Privacidad

Política de privacidad Allcam B.V.

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Acerca de nuestra política de privacidad

Allcam B.V. se preocupa profundamente por su privacidad. Por ello, sólo procesamos los datos que necesitamos para (mejorar) nuestros servicios y tratamos con cuidado la información que hemos recopilado sobre usted y el uso que hace de nuestros servicios. Nunca ponemos sus datos a disposición de terceros con fines comerciales.

Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y de los servicios a los que accede Allcam B.V.. La fecha efectiva de validez de estos términos es el 22/12/2022, con la publicación de una nueva versión expira la validez de todas las versiones anteriores. Esta política de privacidad describe qué datos sobre usted recopilamos, para qué los utilizamos y con quién y en qué condiciones, en su caso, estos datos pueden ser compartidos con terceros. También le explicamos cómo almacenamos sus datos y cómo los protegemos de usos indebidos, así como los derechos que le asisten en relación con los datos personales que nos facilita.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, póngase en contacto con nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad; encontrará los datos de contacto al final de nuestra política de privacidad.

Acerca del tratamiento de datos

A continuación puede leer cómo procesamos sus datos, dónde los almacenamos (o hacemos que se almacenen), qué técnicas de seguridad utilizamos y a quién pueden consultarse los datos.

Software de la tienda web

Nuestra tienda virtual está desarrollada con el software Lightspeed. Los datos personales que usted pone a nuestra disposición para nuestros servicios son compartidos con esta parte. Lightspeed tiene acceso a sus datos para proporcionarnos soporte (técnico), nunca utilizará sus datos para ningún otro propósito. En base al acuerdo que tenemos con ellos, Lightspeed está obligado a tomar las medidas de seguridad adecuadas. Estas medidas de seguridad consisten en la aplicación de encriptación SSL y una fuerte política de contraseñas. Lightspeed utiliza cookies para recopilar información técnica relativa a su uso del software, no se recogen y/o almacenan datos personales. Lightspeed se reserva el derecho de compartir los datos recogidos dentro de su propio grupo para mejorar aún más sus servicios.

Alojamiento web

Adquirimos servicios de alojamiento web y correo electrónico a TransIP. TransIP procesa los datos personales en nuestro nombre y no utiliza sus datos para sus propios fines. Sin embargo, esta parte puede recopilar metadatos sobre el uso de los servicios. No se trata de datos personales. TransIP ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar la pérdida y el uso no autorizado de sus datos personales. TransIP está obligada a guardar secreto en virtud del acuerdo.

Utilizamos los servicios de TransIP para nuestro tráfico habitual de correo electrónico comercial. Esta parte ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar en la medida de lo posible el abuso, la pérdida y la corrupción de sus datos y de los nuestros. TransIP no tiene acceso a nuestro buzón y tratamos todo nuestro tráfico de correo electrónico como confidencial.

Procesadores de pagos

Para gestionar (parte de) los pagos en nuestra tienda web utilizamos la plataforma de Mollie. Mollie procesa su nombre, dirección y lugar de residencia y sus datos de pago, como su cuenta bancaria o el número de su tarjeta de crédito. Mollie ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Mollie se reserva el derecho de utilizar sus datos para seguir mejorando el servicio y, como parte de ello, compartir datos (anonimizados) con terceros. Todas las salvaguardias anteriores relativas a la protección de sus datos personales también se aplican a aquellas partes de los servicios de Mollie para las que contrata a terceros. Mollie no conservará sus datos durante más tiempo del permitido por los plazos legales.

Reseñas

Recopilamos opiniones a través de la plataforma Trusted Shops. Si deja una opinión a través de Trusted Shops, se le pedirá que proporcione su nombre y dirección de correo electrónico. Trusted Shops comparte estos datos con nosotros para que podamos vincular la opinión a su pedido. Trusted Shops también publica su nombre en su propio sitio web. En algunos casos, Trusted Shops puede ponerse en contacto con usted para explicarle su opinión. En caso de que le invitemos a dejar una opinión, compartiremos su nombre y dirección de correo electrónico con Trusted Shops. Trusted Shops utiliza estos datos con el único fin de invitarle a dejar una opinión. Trusted Shops ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Trusted Shops se reserva el derecho de utilizar a terceros para la prestación de servicios, para lo cual hemos dado nuestro consentimiento a [PROVEEDOR]. Todas las garantías anteriores relativas a la protección de sus datos personales se aplican también a aquellas partes del servicio para las que Trusted Shops contrata a terceros.

Envío y logística

Si realiza un pedido con nosotros, nuestro trabajo consiste en hacerle llegar su paquete. Utilizamos los servicios de PostNL y DHL para realizar las entregas. Esto requiere que compartamos su nombre, dirección y lugar de residencia con PostNL y DHL. PostNL y DHL sólo utilizan estos datos para la ejecución del acuerdo. Si PostNL o DHL contratan subcontratistas, también pondrán sus datos a disposición de estas partes.

Facturación y contabilidad

Para nuestra administración y contabilidad utilizamos los servicios de MoneyBird. Compartimos sus datos de nombre, dirección y lugar de residencia, así como los detalles relativos a su pedido. Estos datos se utilizan para administrar las facturas de venta. Sus datos personales se transmiten y almacenan protegidos, MoneyBird ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger sus datos contra pérdida y uso no autorizado. MoneyBird está obligado a la confidencialidad y tratará sus datos de forma confidencial. MoneyBird no utilizará sus datos personales para fines distintos de los descritos anteriormente.

Canales de venta externos

Vendemos (parte de) nuestros artículos a través de la plataforma de Bol.com. Si realiza un pedido a través de esta plataforma, Bol.com comparte su pedido y sus datos personales con nosotros. Utilizamos esta información para procesar su pedido. Tratamos sus datos confidencialmente y hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra pérdidas y usos no autorizados.

Finalidad del tratamiento de datos

Utilizamos sus datos exclusivamente para la prestación de nuestros servicios. Esto significa que la finalidad del tratamiento está siempre directamente relacionada con el encargo que usted nos hace. No utilizamos sus datos para marketing (dirigido). Si comparte sus datos con nosotros y los utilizamos para ponernos en contacto con usted más adelante (si no es a petición suya), le pediremos permiso explícito para hacerlo. Sus datos no se compartirán con terceros salvo para cumplir obligaciones contables y otras obligaciones administrativas. Todos estos terceros están obligados a la confidencialidad en virtud del acuerdo entre ellos y nosotros o de un juramento u obligación legal.

Datos recogidos automáticamente

Los datos recogidos automáticamente por nuestro sitio web se procesan con el fin de seguir mejorando nuestros servicios. Estos datos (por ejemplo, su dirección IP, navegador web y sistema operativo) no son datos personales.

Cooperación con investigaciones fiscales y penales

Cuando proceda, Allcam B.V. puede verse obligada por ley a compartir sus datos en relación con investigaciones fiscales o penales del gobierno. En tal caso, nos veremos obligados a compartir sus datos, pero nos resistiremos dentro de las posibilidades que ofrece la ley.

Períodos de conservación

Conservamos sus datos mientras usted sea nuestro cliente. Esto significa que conservaremos su perfil de cliente hasta que nos indique que no desea seguir utilizando nuestros servicios. Si nos indica esto, también lo tomaremos como una solicitud de olvido. Esto también significa que no conservaremos sus datos durante más de dos años desde el último momento de contacto o transacción, a menos que exista una justificación legal para hacerlo. En virtud de las obligaciones administrativas aplicables, debemos conservar las facturas que contengan sus datos (personales), por lo que conservaremos estos datos mientras dure el plazo aplicable. Sin embargo, los empleados dejarán de tener acceso a su perfil de cliente y a los documentos que hayamos elaborado como resultado de su encargo.

Sus derechos

En virtud de la legislación holandesa y europea aplicable, como interesado tiene ciertos derechos en relación con los datos personales procesados por nosotros o en nuestro nombre. A continuación le explicamos cuáles son esos derechos y cómo puede invocarlos. En principio, para evitar usos indebidos, sólo enviamos copias y transcripciones de sus datos a la dirección de correo electrónico que ya conocemos. En caso de que desee recibir los datos en otra dirección de correo electrónico o por correo postal, por ejemplo, le pediremos que se identifique. Conservamos registros de las solicitudes completadas; en caso de olvido de solicitudes, administramos datos anonimizados. Recibirá todas las copias y transcripciones de datos en el formato de datos legibles por máquina que utilizamos en nuestros sistemas. Tiene derecho a presentar una queja a la Autoridad de Datos Personales en cualquier momento si sospecha que estamos utilizando sus datos personales de forma inadecuada.

Derecho de inspección

Usted siempre tiene derecho a inspeccionar los datos que procesamos (o hemos procesado) relacionados con su persona o que pueden ser rastreados hasta usted. Puede solicitarlo a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se accede a su solicitud, le enviaremos, a la dirección de correo electrónico que conozcamos, una copia de todos los datos con una relación de los encargados del tratamiento que conservan estos datos, indicando la categoría en la que los hemos almacenado.

Derecho de rectificación

Usted siempre tiene derecho a que se rectifiquen los datos que procesamos (o hemos procesado) relacionados con su persona o que se puedan rastrear hasta usted. Puede presentar una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos a la dirección de correo electrónico que conozcamos una confirmación de que se han rectificado los datos.

Derecho a la limitación del tratamiento

Usted siempre tiene derecho a restringir los datos que procesamos (o hemos procesado) relacionados con su persona o que pueden ser rastreados hasta usted. Puede presentar una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que conozcamos de que los datos dejarán de tratarse hasta que usted levante la restricción.

Derecho a la transferibilidad

Usted siempre tiene derecho a que los datos que tratemos (o hayamos tratado) relacionados con su persona o que puedan remontarse a usted, sean llevados a cabo por otra parte. Puede presentar una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se accede a su solicitud, le enviaremos, a la dirección de correo electrónico que conozcamos, copias o transcripciones de todos los datos sobre usted que hayamos procesado o que hayan sido procesados en nuestro nombre por otros procesadores o terceros. Con toda

En tal caso, lo más probable es que ya no podamos seguir prestando servicios, puesto que entonces ya no podrá garantizarse la interconexión segura de los ficheros de datos.

Derecho de oposición y otros derechos

En su caso, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por parte de Allcam B.V. o en su nombre. Si se opone, detendremos inmediatamente el tratamiento de los datos hasta que se tramite su oposición. Si su objeción es fundada, pondremos a su disposición copias y/o ejemplares de los datos que tratamos (o hemos tratado) y, a continuación, detendremos definitivamente el tratamiento. También tiene derecho a no ser sometido a decisiones individuales automatizadas ni a la elaboración de perfiles. No tratamos sus datos de forma que se aplique este derecho. Si cree que sí, póngase en contacto con nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad.

Cookies

En nuestro sitio web, la empresa estadounidense Google coloca cookies como parte del servicio «Analytics». Utilizamos este servicio para rastrear y obtener informes sobre cómo los visitantes utilizan el sitio web. Este procesador puede estar obligado por las leyes y reglamentos aplicables a proporcionar acceso a estos datos. Recopilamos información sobre su comportamiento de navegación y compartimos estos datos con Google. Google puede interpretar esta información junto con otros conjuntos de datos y rastrear así sus movimientos en Internet. Google utiliza esta información para ofrecer anuncios orientados (Adwords) y otros servicios y productos de Google, entre otras cosas.

Cookies de terceros

En caso de que las soluciones de software de terceros utilicen cookies, esto se indica en esta declaración de privacidad.

Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar nuestra política de privacidad en cualquier momento. No obstante, en esta página encontrará siempre la versión más reciente. Si la nueva política de privacidad afecta a la forma en que procesamos los datos ya recopilados sobre usted, le informaremos por correo electrónico.

Datos de contacto Allcam B.V.

Molenbeekstraat 18H
1078XD Amsterdam
Países Bajos

T +31636130403
E [email protected]

Persona de contacto para asuntos de privacidad

René Boer